Enquête origine-destination du réseau de transport

Méthodologie et préparation

• Définition d'une méthodologie d'enquête O-D adaptée au réseau (cadrage du périmètre, méthode d'échantillonnage, calcul du taux de sondage et méthode de redressement).
• Conception et validation des questionnaires (version électronique et papier), préparation des supports et des modèles de reporting (tableaux, graphiques, cartographies).
• Recrutement, formation et encadrement des équipes d'enquêteurs : consignes de terrain, gestion des incidents, procédures de contrôle qualité du recueil.

Recueil sur le terrain

• Mise en place opérationnelle du dispositif de recueil à bord et sur arrêts : interrogations en face-à-face, comptage des montées et descentes, gestion des cas particuliers et réprogrammations éventuelles.
• Organisation logistique du recueil : planning d'intervention, gestion des documents imprimés/numériques, encadrement et suivi qualité des équipes.

Traitement des données et contrôle qualité

• Saisie et apurement des questionnaires, contrôles de cohérence, application des méthodes de redressement et détermination du taux de sondage effectif.
• Comparaison et mise en cohérence des résultats d'enquête avec les données billettiques et bases internes fournies (utilisation de données historiques pour comparaison et validation).
• Vérifications statistiques, production de matrices origine-destination, serpents de charge, identification des correspondances et contrôle croisé des volumes par course.

Livrables et diffusion

• Production d'un rapport complet, d'une note synthétique, de présentations et de cartographies des principaux résultats.
• Remise des livrables au format PDF et des sources éditables (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que des fichiers de données sources et modèles de tableaux/graphes.
• Remise d'un bilan intermédiaire de phase terrain et d'un rapport final avec l'ensemble des documents sources et restitutions graphiques.