Fourniture d'électricité et services associés

Caractéristiques techniques

• Alimentation des points de livraison en BT selon deux plages de puissance : sites ≤ 36 kVA (catégorie C5) et sites > 36 kVA (catégorie C4).
• Offre tarifaire en prix marché sans fourniture d'énergie dite « verte » incluse par défaut.

Prestations principales

• Mesure et fourniture d'énergie active (MWh) aux points de livraison.
• Élaboration et émission de factures détaillées incluant énergie et services associés.
• Gestion des anomalies et corrections d'erreurs de facturation avec procédure de traitement des rejets.
• Production d'un rapport annuel de suivi de la fourniture et des indicateurs de performance.
• Services d'optimisation des composantes d'acheminement et propositions d'amélioration des coûts.
• Refacturation distincte de la part d'acheminement due au gestionnaire de réseau de distribution (GRD).

Organisation et outils

• Mise à disposition d'une interface/« agence » en ligne pour consultation des consommations, accès aux factures et gestion des demandes.
• Coordination opérationnelle avec le gestionnaire de réseau pour les opérations techniques (raccordement, demandes de puissance, échanges de données).
• Transmission et réception de données en formats dématérialisés compatibles (PDF, Excel, Word/OpenDocument, CSV, images).

Contraintes opérationnelles

• Une seule structure de lot est attendue avec distinction des plages de puissance indiquées.
• Variantes et options techniques non autorisées.
• Obligation de tracer et de justifier la refacturation de la part GRD dans la facturation fournie.