Fourniture d'électricité et de gaz (incl. biométhane et bioGNV)

Objet

• Fourniture de gaz naturel couplée, le cas échéant, à l’acheminement et à l’accès réseau via GRDF (contrat unique Fourniture + GRD quand pas de CARD).

Exigences opérationnelles

• Intermédiation auprès du gestionnaire de réseau (gestion des contrats GRD‑Fournisseur, demandes OMEGA/SGE, preuves d’export/trace des demandes).
• Accès et transmission des données techniques et historiques (PDL/PCE, caractéristiques techniques, puissances, courbes de charge, historiques de consommation) pour construction des volumes prévisionnels.
• Exécution des opérations du catalogue GRD (mise en service, mise hors service, opérations techniques facturables).
• Gestion complète des bascules/migrations fournisseurs : prise de contact, paramétrage SI, preuves documentées, pénalités en cas de manquement.
• Mise en place d’un espace client et d’outils de suivi en ligne ; interlocuteurs dédiés commerciaux/techniques/facturation et SLA de réactivité.
• Remise d’une liasse de facturation par site/membre (facture + exports consommation/facturation) ; fourniture de modèles de factures mono/multisite et d’exports mensuels XLS.

Contraintes techniques

• Respect des opérations préalables et des délais nécessaires avant date effective de fourniture.
• Paramétrage SI obligatoire dès le début d’exécution pour assurer facturation et reporting.
• Interdiction de sous‑traiter la fourniture.
• Volumes indicatifs fournis en annexes (ex. total annuel théorique 67 614,7 MWh, flexibilité ±5 %) uniquement pour calcul des prix unitaires.