Fourniture d'électricité 100 % renouvelable et services associés

Services opérationnels et techniques

• Facturation détaillée par PDL et gestion des données de consommation (relevés, reportings, formats exploitables pour suivi de consommation).
• Opérations de détachement et de rattachement : description des procédures, délais opératoires, moyens et responsables affectés.
• Sécurité d'approvisionnement : plans de continuité, astreintes, redondances et garanties de rétablissement pour assurer la continuité des éclairages, ventilations et équipements de sécurité.
• Gestion et optimisation des livraisons énergétiques : propositions d'outils de pilotage, optimisation des profils de livraison et actions d'effacement/curtailment si nécessaire.
• Support 24h/24 et 7j/7 pour gestion des incidents, supervision des SLA et interface opérationnelle avec les équipes techniques de l'exploitant.

Exigences contractuelles et justificatifs

• Fourniture d'un contrat de service précisant conditions générales et particulières, procédures d'intervention, clauses d'assurance et modalités de facturation.
• Preuves de capacité technique et références opérationnelles sur ouvrages comparables, moyens humains et matériels dédiés.