Élaboration d'une stratégie marketing France 2030

• Phase 2 – Définition de la stratégie : identification et hiérarchisation des cibles prioritaires ; positionnement des services, dénomination et ton de communication ; messages clés, accroches et bénéfices utilisateurs ; promesse de service et réponses aux questions types (coût, gratuité, fiabilité, etc.) ; définition du processus d'interaction entre acteurs et habitants ; livrables : note stratégique et plateforme de messages.

• Phase 3 – Plan marketing opérationnel : conception d'actions d'activation terrain et dispositifs d'accompagnement des usagers ; typologies d'actions (allers-vers, simplification des parcours, mobilisation des relais locaux) ; fiches actions (objectifs, cibles, moyens, calendrier) ; planning prévisionnel et réunion de présentation.

Tranches optionnelles

• Option 1 – Kit d'éléments de communication : conception de gabarits par type de support, adaptation à la charte graphique projet urbain, livraison des fichiers sources modifiables.
• Option 2 – Plan marketing spécifique pour le déploiement du réseau de chaleur pour maisons individuelles : déclinaison opérationnelle des actions, dispositifs d'accompagnement et fiches opérationnelles similaires à la Phase 3, adaptés au déploiement du réseau de chaleur.

Livrables, formats et contrainte qualité

• Livrables fournis en formats modifiables (Word, Excel) puis en lecture seule (PDF) ; livraison des fichiers sources pour supports où nécessaire (ex. InDesign pour certains livrables).
• Méthodologie documentée et planning de réalisation pour chaque phase.

Aspects contractuels et conformité technique

• Fourniture d'attestations d'assurance responsabilité civile couvrant les activités et remise des justificatifs durant l'exécution.
• Sous-traitance autorisée sous réserve d'agréments et de justificatifs contractuels à fournir.
• Respect des obligations relatives à la protection des données personnelles (conformité au cadre applicable, modalités de traitement et sous-traitance).