Élaboration du plan partenarial de gestion de la demande et d'information du demandeur

Organisation en phases

• Phase A – État des lieux et diagnostic : cartographie des pratiques d’enregistrement et d’accueil des demandeurs, analyse de l’organisation du réseau d’information, recensement des pratiques interbailleurs, identification des modalités de gestion des mutations et des publics spécifiques, comptes rendus d’entretiens, et supports de présentation pour instances.

• Phase B – Orientations stratégiques : définition des principes et orientations (droits au logement, accès à l’information, gestion partagée, cotation et priorisation, modalités d’accueil et d’enregistrement), formalisation d’une méthodologie de co-construction et d’un calendrier opérationnel, et production de rapports synthétiques et de supports de restitution.

• Phase C – Actions et formalisation : rédaction complète du PPGDID final intégrant les procédures, modalités de gestion partagée, indicateurs de suivi et d’évaluation, actions attendues des partenaires et supports de présentation destinés aux instances décisionnelles.

Tranches optionnelles et livrables associés

• Élaboration et formalisation de conventions partenariales relatives à : gestion partagée de la demande ; service d’information et d’accueil ; gestion des mutations ; examen des cas particuliers ; mobilisation des dispositifs d’accompagnement social.

• Livrables types : rapports de diagnostic, livrables intermédiaires, PPGDID final, conventions signables, présentations pour comités/instances, supports de diffusion dématérialisés.

Exigences de format et de diffusion

• Livrables fournis en formats numériques exploitables (documents et supports de présentation) et en formats compatibles SIG.
• Conformité des traitements de données personnelles aux exigences RGPD pour les données produites et diffusées.

Pilotage et animation

• Animation de réunions de cadrage, ateliers de co-construction et instances de suivi (comités techniques, COPIL, commissions) ; comptes rendus et supports de restitution.
• Modalités de validation et livrables intermédiaires à chaque étape permettant arbitrage et ajustements.