Diagnostics et actions de sensibilisation au tri et gestion des déchets

Actions de sensibilisation et animation : porte‑à‑porte (visites ciblées, message adapté), animations en pieds d'immeuble (organisation, matériel et espace de démonstration, coordination avec gestionnaires/gardiens/conseils syndicaux), interventions en milieu scolaire (conception de dispositifs pédagogiques, supports, jeux, démonstrations), formation et sessions de sensibilisation pour acteurs relais (gardiennage, gestionnaires, élus) avec restitution post‑formation.

Planning et modalités d'intervention : déploiement planifié suite au ciblage (calendrier indicatif), interventions sur plages horaires adaptées (soirées, mercredis après‑midi, samedis) et respect des concertations préalables pour validation des actions et supports.

Suivi, traçabilité et reporting : saisie des données sur supports numériques et/ou papier, géolocalisation des interventions, consolidation dans une base exploitable (tableaux de bord, analyses comparatives) ; restitutions après chaque action et bilan annuel comprenant indicateurs chiffrés (taux d'erreurs, taux de réceptivité, répartition des freins) et éléments qualitatifs (verbatims, retours terrain).

Livrables attendus : plan de communication et de suivi, supports pédagogiques et outils de démonstration, questionnaires, outils de pilotage et reporting, exemples d'ateliers types, bilans intermédiaires et bilan annuel.

Contraintes opérationnelles : concertation et validation préalables des éléments de communication ; respect des formats dématérialisés pour les livrables ; préférence pour supports recyclés/éco‑labellisés et recours à la visioconférence lorsque possible ; obligation de restitution et traçabilité des interventions.