Développement et maintien de l'infrastructure SIG
Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description générale
Objectif Accompagner l'évolution d'une infrastructure SIG par des prestations d'audit et d'études techniques, assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'architecture SIG, réaliser des travaux techniques et apporter une assistance opérationnelle au service SIG.
Unités d'œuvre (UO)
- UO1 — Accompagnement stratégique et gouvernance SIG : définition et suivi du cadre d'évolution du SIG, participation continue aux actions d'orientation et de planification.
- UO2 — Suivi et pilotage : points réguliers et points trimestriels de suivi des commandes et des prestations, réception et contrôle conjoint des livrables.
- UO3 — Accompagnement projet (tarification unitaire) : assistance et expertise pour pilotes de projets SIG facturée à l'unité selon besoins exprimés.
- UO4 — Réalisation technique : développement et réalisation d'évolutions et de nouveaux besoins techniques identifiés.
- UO5 — Assistance au service SIG : renfort opérationnel et assistance technique pour la mise en œuvre des travaux.
- UO6 — Maintien en conditions opérationnelles (MCO) : prise en charge du MCO avec au moins deux niveaux d'intervention (Niveau 1 et Niveau 2), forfaits d'intervention prédéfinis (ex. intervention forfaitaire 3 heures) et modalités de tickets/incidents.
Ressources et échanges
- Mise à disposition d'environnements sécurisés d'accès distant via bastion, coordination des personnes habilitées, partage documentaire et transferts de connaissances (espaces de travail collaboratifs, visioconférences).
- Modalités de planification : réunions de lancement, points trimestriels, reporting et transferts de connaissance systématiques.
Accès, sécurité et conformité
- Exigences d'accès nominatif, authentification forte (2FA), traçabilité des actions et gestion des incidents.
- Exigences de développement sécurisé (référence aux bonnes pratiques OWASP et règles d'audit de sécurité), mise en place d'un Plan d'Assurance Sécurité (PAS) et procédures de revue et contrôle sécurité.
- Obligations de conformité RGPD et de réversibilité à la fin de la mission (restauration et restitution des données).
Livrables et contrôle
- Livrables opérationnels à produire pour chaque UO, contrôles et recette réalisés conjointement avec l'acheteur, procédures d'admission et mécanismes de non-conformité (ajournement, mises en demeure, etc.).
Tarification et ressources
- Tarification mixte prévue : postes forfaitaires et unités tarifées (niveaux d'intervention : expert, chef de projet, junior ; forfaits horaires). Quantités estimatives annuelles et bordereau unitaire utilisés pour la facturation des UO.
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Critères d'évaluation
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