Développement et maintenance d'une solution logicielle de gestion

Objectif fonctionnel

Développer, déployer, exploiter, maintenir et faire évoluer une solution logicielle de gestion du Registre national des licences (RNL).

Exigences techniques et opérationnelles

Développements conformes aux standards ouverts; éviter bibliothèques exotiques (exceptions possibles pour signature électronique et application mobile).
IHM web ergonomique et réactive : temps de chargement d'une page ≤ 1 s, réactivité ≤ 1 s pour une action validée, 95 % des écrans ≤ 5 s.
Compatibilité navigateurs majeurs, pas de dépendance à un JRE local, interface accessible sur postes fixes et mobiles.
Volumétrie attendue : jusqu'à ~23 000 utilisateurs inscrits, ~1 500 demandes/mois, 200–500 connexions simultanées; téléversement de pièces jointes; volumes documentaires annuels 10–300 Go (tendance ~25 Go/an).
Disponibilité et continuité : haute disponibilité, supervision réseau/système, plan de reprise d'activité, indisponibilité critique limitée (contrainte opérationnelle maximale 4 heures en incident majeur).

Sécurité et conformité des données

Flux chiffrés, traçabilité et conservation des logs, antivirus pour pièces jointes, séparation des environnements, gestion des annuaires et authentification forte.
Données stockées et traitées en France; reprise des données, export en formats standards; conformité au RGPD et gestion des droits d'accès.

Phasage et livrables

Phase d'initialisation : définition des acteurs, périmètre, plan qualité et convention de service.
Conception fonctionnelle et technique : spécifications détaillées, DAS/DAT/DAL, scénarios de recette (durée maxi conception : 3 mois après initialisation).
Réalisation : développements, tests unitaires et d'intégration, versions, documentation de déploiement, scripts de migration.
Formation et mise en service : formation utilisateurs, accompagnement au déploiement, pilotage opérationnel et reporting.
Maintenance : corrective, préventive et évolutive; gestion des versions; plan de réversibilité et transfert des données et connaissances.

Gouvernance, commande et exploitation

Gouvernance projet avec chef de projet côté acheteur et directeur de projet côté titulaire; comités opérationnels bimensuels, comités de suivi mensuels, bilans semestriels.
Commande des travaux décomposée en unités d'œuvre (UO1 à UO6, UO16, etc.) et bons de commande avec annexe technique; estimation par unité d'œuvre et modulations tarifaires.
Livrables types : PACQ/PAS, convention de service, dossiers d'architecture et sécurité, spécifications, jeux d'essais, documentation utilisateur/technique, rapports de pilotage.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Posez vos questions sur le marché