Déploiement de télérelève de compteurs d'eau potable

Réseau de télérelève et matériel radio

• Déploiement d'un réseau fixe de télérelève fixe (infrastructure radio fixe) assurant la collecte des émissions des modules.
• Fourniture éventuelle de capteurs spécifiques (ex. capteurs pour poteaux incendie) selon besoins.
• Respect des exigences d'étanchéité et d'étalonnage du matériel (conformité aux cadres normatifs applicable au matériel métrologique et aux indices IP).

Système d'information, bases de données et hébergement

• Conception, construction et hébergement d'une base de données opérée par le titulaire, avec serveur situé en France ou dans l'Union européenne.
• Mise à disposition d'un socle informatique pour le traitement, l'archivage et l'exploitation des données de relève.
• Formats numériques réutilisables et fourniture des documentations techniques et fiches produits.

Interfaces, flux et interopérabilité

• Mise en œuvre d'interfaces pour l'échange automatique des flux : index, patrimoine, alarmes et données réseau.
• Synchronisation quotidienne des flux et rapports de synchronisation.
• Interfaçage et compatibilité avec le logiciel de gestion clientèle/facturation (éditeur Incom) et web services pour échange automatisé.
• Portail exploiteur pour couplage sectorisation / télérelève et restitution des indicateurs (index, rendements, alarmes, fuites, surconsommations, retours d'eau).
• Interface mobile et/ou web pour supervision et application d'intervention terrain.

Exploitation, maintenance et services associés

• Mise en service du système, maintenance corrective et préventive des compteurs, modules radio et infrastructure réseau.
• Garantie matérielle sur équipements fournis et modalités de remplacement/renouvellement.
• Stratégie et plan de renouvellement des compteurs avec prise en compte des différents calibres.

Travaux, logistique et gestion des interventions

• Planification des interventions, délais et préparation (accès regards, justificatifs d'accès).
• Fourniture, transport et livraison du matériel selon les modalités prévues; gestion des bons de commande pour fournitures complémentaires.

Documentation, formation et transfert de compétences

• Fourniture des documentations techniques, rapports d'exploitation annuels et livrables numériques.
• Formation du personnel à l'installation, au raccordement, à la relève, à la maintenance des compteurs/modules radio et à l'utilisation du portail exploiteur.
• Plan de réversibilité, plan de prévention et plan d'assurance sécurité ainsi que politique de confidentialité et conformité RGPD.

Exigences opérationnelles et qualité des données

• Transmission obligatoire et optionnelle des données : identification, horodatage, index, débits, alarmes (fuite, retour d'eau, compteur retourné, déconnexion, dysfonctionnements, pile faible), données réseau et paramètres configurables.
• Formats de restitution, exigences sur la complétude et la fréquence des remontées, et rapportage des anomalies.