Déploiement d'outils ITSM et postes fixes

Aéroport de Bâle-Mulhouse
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
1 décembre 2025 à 11 h
Localisation
Saint-Louis (68)
Durée
12 mois (à partir du 02/01/2026), reconductible deux fois
Budget
Non précisé

Description des prestations

Objectif principal

Améliorer l'accompagnement des utilisateurs internes par la mise en place, la configuration et l'exploitation d'outils et équipements informatiques.

Travaux à réaliser

  • Déployer et configurer les outils ITSM GLPI et WAPT.
  • Déployer et configurer les postes de travail fixes.
  • Réaliser des analyses et diagnostiquer les pannes matérielles en s'appuyant sur Nexthink.
  • Organiser les interventions techniques nécessaires pour la mise en service et la stabilisation des solutions déployées.

Documentation et modalités

  • Les documents techniques et les détails opérationnels (configurations attendues, fichiers de paramétrage, procédures) sont fournis sur le profil acheteur et doivent être suivis pour les déploiements et configurations.

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