Déploiement et maintenance d'un système de télérelève et renouvellement de compteurs d'eau potable

Renouvellement et équipement des compteurs

• Remplacement/dépose/pose de compteurs : chiffres fournis dans le dossier (6 071 compteurs remplacés et 2 576 compteurs équipés d'un module radio) avec un périmètre global mentionné d'environ 8 647 compteurs à traiter.
• Prestation divisée en partie forfaitaire (travaux de renouvellement) et partie unitaire (fourniture et pose des compteurs et modules radio).
• Fourniture possible selon bordereau de prix unitaires; compteurs conformes aux exigences métrologiques (certifications MID / OIML / NF EN selon spécification).

Réseau radio IoT et infrastructure

• Déploiement d'un réseau radio IoT : installation, alimentation, maintenance et maintien des liaisons radio, avec phases de préparation, déploiement initial puis déploiement complémentaire.
• Délai de déploiement opérationnel détaillé en phases (ex. partie réseau opérable en ~6 mois puis compléments sous 6 mois supplémentaires selon périmètre technique).
• Exigences radio : matériel agréé CE (RTTE ou équivalent), conformité EN 300 220, études de compatibilité/mode de propagation, respect des seuils d'exposition du public.
• Géolocalisation des dispositifs attendue avec précision de l'ordre de 5 à 8 m (incertitude ≤ 8 m).
• Exploitation et hébergement des données : serveur de stockage exigé idéalement en France ou dans l'Union européenne; gestion des consoles/centrales et conventions d'hébergement à prévoir; coûts d'occupation de sites à intégrer.

Systèmes d'information, interfaçage et flux de données

• Développement et fourniture d'outils informatiques et portails : portails multifluides pour gestion/visualisation, portail utilisateur pour restitution des consommations, outils d'intervention et maintenance.
• Interfaces techniques prévues : API / MQTT et trois flux principaux d'échange (Patrimoine, Index & Alerte, Réseau) pour synchronisation du patrimoine, envoi quotidien d'index et d'alertes, et état du réseau.
• Exigences de sécurité et conformité RGPD, gestion des droits d'accès, plan et modalités de réversibilité et transfert des données en fin de contrat.

Performance de service, garanties et livrables

• Objectifs de restitution des données : 90% des données restituées sous 2 jours, 92% sous 7 jours, 94% sous 30 jours (possibilités d'indices de performance supérieurs en annexe).
• Garantie matérielle glissante sur compteurs et modules radio : 12 ans.
• Livrables attendus : documentation technique, fiches produits, manuels, rapports d'exploitation et annuels, traçabilité des interventions et formats numériques de livraison des données.
• Formation : paramétrage et formation des équipes, mise en place d'une hotline et d'un support pour les portails.
• Pénalités prévues pour retards, non restitution des données ou non-respect des engagements de performance.

Recyclage et gestion des déchets

• Gestion des déchets électriques et électroniques (DEEE) : collecte et recyclage des compteurs et modules radio selon plan détaillé à fournir dans l'offre.