Délégation du service de distribution d'eau potable

Description générale

Prestation de gestion complète de la distribution d'eau potable comprenant l'exploitation, la maintenance, la surveillance sanitaire, la gestion patrimoniale et la relation aux abonnés sur la durée contractuelle.

Mémoire technique — contenus exigés

Organisation et ressources humaines : organigramme, fonctions, responsabilités, effectifs et répartition des compétences.
Moyens matériels et locaux : description des matériels dédiés, implantation des locaux et équipements nécessaires à l'exploitation et à la maintenance.
Sous‑traitance : identification des principales activités éventuellement sous‑traitées et modalités de recours à la sous‑traitance (procédures, contrôles, responsabilités).
Astreinte et gestion de crise : organisation du service d'astreinte, modalités d'intervention 24/7, procédures de gestion des incidents et plan de continuité d'activité.

Exploitation et sûreté sanitaire

Surveillance de la qualité de l'eau : dispositifs et fréquences d'analyses, procédures de contrôle, modalités de tenue et d'archivage des résultats.
Plan de gestion de la sécurité sanitaire de l'eau (PGSSE) : description des mesures de prévention, actions correctives et protocoles d'alerte.

Gestion patrimoniale et travaux

Inventaire et suivi des ouvrages : état des réseaux et ouvrages, priorisation des interventions.
Programme prévisionnel de renouvellement : plan pluriannuel détaillé des travaux de renouvellement et maintenance préventive.

Relation abonnés et reporting

Modalités de gestion des abonnés (gestion des contrats, facturation, réclamations), procédures de communication et formats de reporting réguliers à la collectivité.

Annexes et éléments financiers à produire

Bordereau de prix à compléter.
Détail Quantitatif Estimatif (DQE) et totalisateur sur la durée.
Compte d'exploitation prévisionnel et plan prévisionnel de renouvellement fournis au format tableur.
Formats acceptés : documents éditables et compressés (DOC, XLS, ZIP, PDF, etc.).

Exigences formelles du mémoire

Articulation claire des engagements (résultats et moyens) avec éléments permettant d'apprécier la qualité de service proposée.
Remise des pièces justificatives et annexes selon les formats indiqués.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc