Convoi funéraire et accompagnement cérémonial sur instao.fr

Nature des prestations

Prestation globale de convoi funéraire : mise en bière, portage et transport du cercueil depuis la prise en charge en chambre funéraire/morgue jusqu'au lieu d'inhumation ou de crémation.
Mise à disposition de porteurs qualifiés en tenue réglementaire et d'un maître de cérémonie assurant l'accompagnement des familles, l'encadrement de l'équipe, la coordination des intervenants et, si demandé, la lecture de textes.
Prise en charge de cérémonies civiles ou religieuses ; les convois pour crémation sans cérémonie sont exclus du périmètre de la prestation.

Organisation opérationnelle

Exécution à la demande via bons de commande : commandes ponctuelles détaillées (références, dates, montants, nature des prestations, contacts opérationnels) avec régularisation par l'outil numérique du titulaire.
Mise à disposition éventuelle de corbillard en location et fourniture de petites consommations accessoires selon le catalogue fourni.

Moyens humains et matériels

Personnel habilité et formé : justificatifs d'habilitation, diplômes et formation continue à produire ; présentation de CV pour les personnes dédiées.
Tenue et comportement codifiés : costumes sombres, gants blancs, brassard, conduite adaptée pendant la cérémonie et comportement irréprochable.

Contraintes et exigences

Respect strict du protocole funéraire et des consignes de sécurité et d'hygiène.
Disponibilité et réactivité (délai de prévenance, coordination avec l'autorité organisatrice) requises pour répondre aux bons de commande.
Sous-traitance autorisée sous conditions : capacité et habilitation des sous-traitants, mémoire technique pour les prestations sous-traitées, impossibilité de sous-traiter la totalité ou une part prépondérante sans accord.
Groupement autorisé avec mandataire unique et répartition des paiements selon la convention conclue.

Pilotage et suivi

Interlocuteur dédié pour le suivi des prestations, réunions de coordination possibles et possibilité de remplacement de l'interlocuteur en cas d'indisponibilité.
Catalogue de fournitures à fournir par l'opérateur et moyen de communication numérique (site/app/mail) pour passer et régulariser les commandes.

Accédez aux détails complets

Cahier des charges, budget, contacts et tous les documents.

Convoi funéraire et accompagnement cérémonial