Construction et exploitation d'un crématorium

Bâtiment et aménagements intérieurs

• Hall d'accueil, salon d'accueil, espace administratif, sanitaires.
• Espace de recueillement : salle de cérémonie, salon des retrouvailles, salle de visualisation et dremise d'urnes.
• Locaux techniques (local four, chaufferie, locaux déchets, réseaux techniques) et locaux réservés au personnel (vestiaires, locaux sociaux, bureaux de gestion).
• Jardins mémoriaux et espaces intérieurs dédiés à la remise d'urnes.

Aménagements extérieurs et accessibilités

• Espaces extérieurs paysagers, voies d'accès, parkings, gestion des eaux pluviales et protections paysagères.
• Circulations et accès adaptés aux usages funéraires et à l'accueil des familles.

Équipements techniques et exploitation

• Fourniture, installation et mise en service des équipements de crémation (fours, systèmes d'injection et de traitement des gaz) et des systèmes associés (ventilation, traitement des effluents, gestion des cendres).
• Installation et exploitation des systèmes techniques du bâtiment (chauffage, eau chaude, électricité, éclairage, automatismes, bornes de recharge si applicables) et des systèmes de sécurité et de contrôle.
• Maintenance préventive et corrective des installations techniques, planification des interventions et gestion des pièces de rechange.

Fonctions de gestion et exploitation courante

• Organisation et conduite des cérémonies, gestion des plannings de crémation, gestion administrative des dossiers et tenue des registres exigés.
• Gestion commerciale et tarification des prestations (mise en place des formules de service, facturation, relations usagers), gestion de la continuité du service.
• Mise en place et application d'un plan de formation du personnel, organisation des ressources humaines et encadrement opérationnel.

Obligations contractuelles opérationnelles

• Respect des exigences réglementaires et normatives applicables aux installations et à l'exploitation (conformité des installations techniques, tenue des registres, procédures de sécurité et d'hygiène).
• Production des livrables techniques opérationnels (plans d'exploitation, dossiers techniques, plans de maintenance, notices d'utilisation) et reporting opérationnel régulier.

Aspects financiers et contractuels liés à l'exploitation

• Montage et gestion des équilibres économiques liés à la conception, la construction et l'exploitation de l'équipement ; tenue d'un compte d'exploitation pluriannuel et justification des investissements et charges liés à l'exploitation.

Exigences RH et formation

• Mise en œuvre d'un plan de formation initiale et continue du personnel dédié à l'exploitation et à la maintenance.
• Organisations des effectifs et profils attendus pour garantir la continuité de service et la qualité d'accueil.