Prestations de conseil et assistance en UX/UI, en développement, intégration et maintenance des projets numériques en 2 lots

Contexte et objectifs

• Améliorer l'ergonomie, la fluidité, l'accessibilité (conformité RGAA), la lisibilité et la cohérence éditoriale et graphique des interfaces numériques (sites, sous‑sites, applications).

Prestations détaillées (unités d'œuvre principales)

• Ateliers de cadrage (variantes simple/complexe) : préparation, animation, supports, compte‑rendu et relevé de décisions ; profils mobilisés : chef de projet UX, designer UX.
• Audits d'interface et parcours : diagnostic UX, constats, recommandations priorisées ; traitement multi‑gabarits (jusqu'à 20 gabarits selon périmètre).
• Audits d'accessibilité (RGAA) : grille de conformité, liste des non‑conformités et recommandations techniques exploitables par les développeurs.
• Veille et benchmark : analyses comparatives ciblées ou approfondies avec recommandations opérationnelles.
• Ateliers collaboratifs et co‑conception : animation présentielle privilégiée, supports, synthèses décisionnelles.
• Tests utilisateurs : conception du protocole, recrutement, conduite (guerilla, tests qualitatifs), synthèse et recommandations de redesign.
• Analyse des données de navigation (analytics) : extraction/traitement (Matomo ou équivalent), identification des points de friction, recommandations.
• Conception UX (wireframes, prototypes) : wireframes interactifs, spécifications fonctionnelles, prototypes Figma exploitables.
• Conception UI (maquettes graphiques) : maquettes desktop/mobile (incluant mode sombre), design system et ressources exportables.
• Conseil éditorial (UX writing) : recommandations éditoriales, réécritures, suggestions d'iconographie.

Livrables et formats attendus

• Comptes‑rendus d'ateliers, rapports d'audit détaillés, grilles RGAA, wireframes/prototypes interactifs (Figma), maquettes graphiques exportables, rapports de tests, rapports de benchmark, documentations et spécifications fonctionnelles.

Contraintes techniques et méthodes

• Conformité RGAA et prise en compte du RGPD dans les recommandations.
• Intégration des bonnes pratiques SEO et d'écoconception numérique.
• Utilisation d'outils courants : Figma, Microsoft Teams, documentation projet.
• Capacité à travailler en parallèle sur plusieurs projets et ponctuellement en présentiel pour phases spécifiques.