Conseil et assistance stratégie réseaux sociaux

Caisse nationale de l'Assurance Maladie
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
1 décembre 2025 à 11 h
Localisation
Paris (75)
Durée
4 ans; initiale 2 ans, reconduction tacite deux fois 1 an
Budget
Max: 2 100 000 €

Description des prestations

Forfait — pilotage et prestations récurrentes

  • Suivi de la feuille de route et animation des comités de pilotage.
  • Animation d'un compte (gestion opérationnelle) : modération, calendrier éditorial, propositions de formats et tonalités.
  • Production de vidéos et support visuel récurrent.
  • Bilans annuels et rapports de performance (livrables Word/PowerPoint).

Prestations à commandes (modules à la demande)

  • Conseil et accompagnement : benchmarks (≥10 pages), notes stratégiques/opérationnelles, ateliers de coconstruction, restitutions.
  • Cadrage des comptes : analyse des plateformes, recommandations, chartes éditoriales et graphiques, notes de déploiement.
  • Animation des comptes (module commandé) : élaboration et livraison du calendrier éditorial, création des publications (textes, visuels), 2–3 publications/semaine (ou 4–5 selon niveau d’intervention), rapports de performance mensuels.
  • Création visuelle et achats d'art : gabarits, visuels fixes (JPEG/PNG), carrousels (2–6 visuels), GIFs, infographies, illustrations, bannières, pictogrammes, logos.
  • Production vidéo : formats variés, sous-titrage, transcripts, fichiers source fournis.
  • Stratégie influence : cartographie des leaders d'opinion, plans d'action non rémunérés, accompagnement des leaders.
  • Veille et riposte : paramétrage de requêtes, analyses, rapports de veille, grille d'analyse et messages clés pour riposte en cas de désinformation.
  • Formation : modules pour social media managers et collaborateurs, supports pédagogiques, compte-rendu et logistique.

Livrables et formats

  • Calendrier éditorial, publications prêtes à diffusion, gabarits et fichiers source, rapports de performance mensuels, bilans annuels, notes stratégiques/opérationnelles, plans de riposte, supports de formation.
  • Formats livrables adaptés aux exigences de chaque réseau (fichiers natifs pour édition, exports JPEG/PNG/MP4, documents Word/PPT/PDF).

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