Conseil et accompagnement pour la continuité d'activité et plans de continuité d'activités

Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite17 novembre 2025 à 15 h
LocalisationMultiples
Durée
3 ans au maximum à compter de la date de notification du contrat
Budget
Estimation: 140 000 €

Détails des prestations techniques demandées

6.1 Concernant la démarche de création d'un PCA sur un site « pilote »

Étape 1 : Définition de la stratégie de continuité des activités

  • Identification des activités et des ressources associées.
  • Étude des périodes critiques et des savoir-faire uniques.
  • Détermination des principaux risques pouvant engendrer des ruptures de service.
  • Analyse des impacts des interruptions (humain, opérationnel, financier, etc.).
  • Définition des délais maximums d'interruption et de perte de données tolérable.
  • Formalisation de Bilans d'Impact sur les Activités (BIA).
  • Définition des activités critiques à couvrir par un PCA.
  • Définition du niveau de service minimum pour assurer la continuité.
  • Définition des besoins en ressources humaines et matérielles.

Étape 2 : Recherche, analyse et chiffrage des solutions

  • Lister les pistes de secours envisageables.
  • Estimer les coûts des solutions.
  • Proposer des arbitrages et choix de solutions.

Étape 3 : Implémentation et formalisation des PCA site

  • Élaboration d'un cadre présentant le contexte et les objectifs.
  • Identification des risques et cartographie des activités prioritaires.
  • Dispositions pour assurer l'opérationnalité des solutions.
  • Rédaction de modes opératoires de secours.

6.2 Concernant la démarche de création d'un PCA à l'échelle de l'établissement

Étape 4 : Implémentation et formalisation du PCA Établissement

  • Élaboration d'un cadre et définition de la politique de continuité.
  • Mise en œuvre et maintien opérationnel des PCA.
  • Sessions de formations et exercices.

6.3 Concernant les actions de sensibilisation et de formation

Étape 5 : Sensibilisation et formation des acteurs

  • Sensibilisation aux enjeux de continuité d'activité.
  • Présentation du PCA et des rôles de chacun.
  • Formation sur les bonnes pratiques et réflexes à adopter.

6.4 Livrables attendus

| Prestations | Livrables attendus | Délai de transmission | |-----------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Étape 0 : Préparation, pilotage et suivi de la mission | Document de présentation, calendrier global, compte-rendu des réunions, guide pour les entretiens. | 2 jours ouvrés après chaque réunion | | Étape 1 : Définition de la stratégie de continuité des activités | Compte-rendu des entretiens, synthèse pour validation, Bilan d'Impact sur les Activités (BIA), fiches de synthèse. | 5 jours ouvrés après le dernier entretien ou réunion d'arbitrage | | Étape 2 : Recherche, analyse et chiffrage des solutions pour assurer la continuité d'activité | Compte-rendu des entretiens, synthèse pour validation, compte rendu de validation des solutions. | 5 jours ouvrés après le dernier entretien ou réunion d'arbitrage | | Étape 3 : Implémentation et formalisation des PCA site | PCA consolidé pour chaque site pilote, compte rendu de validation. | 10 jours ouvrés avant la présentation | | Étape 4 : Implémentation et formalisation du PCA Établissement | PCA consolidé Établissement, guide méthodologique, compte rendu de validation. | 10 jours ouvrés avant la présentation | | Étape 5: Sensibilisation et formation des acteurs de déclenchement et de la mise en œuvre des PCA | Support de sensibilisation. | 5 jours ouvrés avant la formation et dans sa version actualisée |

Tous les livrables seront remis en version modifiable, exploitables avec les logiciels VNF.

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