Conciergerie d'entreprise pour les agents de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg

Eurométropole de Strasbourg
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Date limite23 septembre 2025 à 10 h
LocalisationStrasbourg (67)
Durée
1 an, renouvelable jusqu'à 4 ans
Budget
Estimation: 12 000 €

Prestations Techniques Demandées

1. Périmètre de la Mission

Le titulaire aura pour missions de :

  • Répondre aux besoins de services des agentes et agents sur leur lieu de travail.
  • Initier et gérer un réseau de prestataires de services.
  • Aménager et gérer les espaces d'accueil et de consigne.
  • Proposer une gamme de services qui évolue selon les besoins, sans surcoût pour la collectivité.
  • Assurer une qualité de service durant toute la durée du contrat.

2. Services Attendus

Les prestations doivent inclure :

  • Entretien et réparation de fournitures (pressing, cordonnerie, etc.).
  • Mise en relation avec des professionnels de l’aide à domicile.
  • Livraison de colis et de paniers de fruits et légumes frais.
  • Support pour des initiatives des agents (boîte à livre, banque de temps, etc.).
  • Appui aux démarches administratives.
  • Services de bien-être (massages, coiffure, esthétique).
  • Organisation d'activités sportives et culturelles.

3. Modalités d'Exécution

  • Permanences physiques sur deux sites avec horaires définis.
  • Mise à disposition d'une plateforme web pour la gestion des commandes.
  • Communication régulière sur les services offerts.
  • Enquêtes de satisfaction semestrielles pour évaluer la qualité des services.
  • Engagement à respecter des critères environnementaux et d'insertion sociale.

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Critères d'évaluation

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