Concession du service public d'eau potable

Communauté d'Agglomération Territoire de la Côte Ouest
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
15 décembre 2025 à 08 h
Localisation
Le Port et La Possession (974)
Durée
5 ans (à partir du 01/01/2026)
Budget
Non précisé

Objet et périmètre des prestations

Exploitation et continuité du service

  • Assurer la production, l'approvisionnement et la distribution d'eau potable.
  • Garantir la continuité du service avec un dispositif d'astreinte 24h/24 et 365 j/an, gestion des incidents et plans de reprise.

Maintenance, entretien et travaux

  • Exploitation, entretien, surveillance et réparations des ouvrages et réseaux de distribution mis à disposition.
  • Réalisation des travaux définis contractuellement et mise en œuvre des programmes de renouvellement et de maintenance préventive.

Gestion patrimoniale et données techniques

  • Tenue à jour de l'inventaire patrimonial matériel et immatériel.
  • Reconstitution, valorisation et exploitation des informations de fonctionnement des installations.
  • Mise en place et exploitation de systèmes d'information, supervision et télégestion.
  • Intégration des données de service sur les plateformes nationales concernées.

Service à l'usager et facturation

  • Relevé des compteurs, facturation et perception d'une redevance auprès des usagers.
  • Gestion des relations clientèle, accueil, traitement des réclamations, dispositifs spécifiques pour publics en précarité.

Organisation financière et reporting

  • Tenue et justification des éléments financiers demandés (grille tarifaire, bordereaux, hypothèses économiques).
  • Production du rapport annuel du délégataire et assistance pour le rapport sur le prix et la qualité du service.

Environnement et management

  • Intégration de principes de développement durable dans l'exploitation (propositions d'économie d'eau/énergie, mesures de prévention des pertes).
  • Mise en place d'indicateurs de performance et d'un reporting technique et qualité.

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Visite de site

Optionnelle

Date(s)

Non précisé

Lieu

1 rue Eliard Laude, Le Port

Modalités

  • Visite organisée et guidée par l'autorité organisatrice en présence d'un agent de l'exploitant actuel.
  • Visite facultative, limitée à la visualisation et à la compréhension des installations; échanges restreints.
  • Rendez-vous à prendre via la plateforme dématérialisée indiquée; maximum 5 participants par candidat.
  • Les participants doivent être équipés des protections individuelles nécessaires; attestation de présence à remettre.
  • La visite doit se tenir au moins 20 jours avant la date limite de remise des candidatures/offres.
  • Possibilité de visite complémentaire sur demande, selon les mêmes modalités.
  • Questions écrites posées lors ou après la visite recevront des réponses écrites et anonymisées diffusées à l'ensemble des candidats.

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