Concession de service pour l'exploitation des services de télévision et de téléphonie des hôpitaux

• Services associés :
  • Option de commande de repas via une application intégrée au système d'information de l'AP-HP.

2. Organisation et Maintenance

• Service de qualité : Gestionnaires présents pour répondre aux demandes des patients, horaires définis.
• Maintenance : Entretien des équipements (téléviseurs, téléphones) en bon état de fonctionnement, avec un délai de réponse rapide en cas de panne.

3. Infrastructures et Équipements Demandés

• Téléviseurs :

  • Installation de téléviseurs à écran plat de 28 pouces minimum, avec des supports muraux orientables.
  • Fourniture de télécommandes adaptées aux besoins des patients (gériatrie, psychiatrie).

• Réseau TV :

  • Utilisation des infrastructures existantes (coaxial ou Ethernet) pour la distribution des chaînes.
  • Mise en place d'un système de gestion des droits d'utilisation des téléviseurs.

4. Fonctionnalités Techniques

• Système IPTV :
  • Distribution de chaînes de télévision, web TV, jeux interactifs, livres audio, et informations institutionnelles via le réseau IP.
  • Fonctionnalités de contrôle du direct, pause, et reprise des émissions.

5. Politique Tarifaire

• Tarification équitable : Proposer des tarifs d'entrée accessibles pour les prestations de base, avec des options pour les patients en situation de précarité.