Concession pour le service d'assainissement non collectif
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description des prestations
Mission générale
- Assurer l'organisation et l'exécution des contrôles techniques des installations d'assainissement non collectif : contrôle de conception, contrôle de réalisation, contrôle de vente et contrôle de bon fonctionnement.
Contrôles techniques et volumes
- Réaliser les contrôles prévus : contrôle de conception, contrôle de réalisation, contrôle de vente et contrôles périodiques de bon fonctionnement.
- Volumes opérationnels estimés à traiter annuellement : 2 552 installations au total ; environ 23 contrôles de conception/an, 15 contrôles de réalisation/an, 64 contrôles de vente/an et 218 contrôles de bon fonctionnement/an.
Gestion administrative et relation usagers
- Prendre en charge l'accueil et la gestion clientèle (prise de rendez‑vous, information des usagers, gestion des réclamations).
- Assurer la facturation des prestations auprès des usagers et le suivi des paiements.
- Tenue et mise à jour des dossiers usagers et des bases de données techniques associées à chaque installation.
Systèmes d'information et données
- Fournir et maintenir les fonctionnalités logicielles nécessaires à la gestion du service : compatibilité SIG, description des fonctionnalités logicielles attendues, export/import de données, tenue d'un compte prévisionnel et reporting périodique.
Permanence et interventions
- Mettre en place une permanence de service pour la réception des demandes et l'organisation des interventions.
- Assurer les interventions techniques selon délais définis dans le mémoire méthodologique et les modalités opérationnelles précisées dans le dossier de consultation.
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Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
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