Concession du service d'assainissement des eaux usées

Gestion patrimoniale et inventaires

Réalisation et actualisation annuelle de l'inventaire des biens (description, localisation, état, durée de vie) et tenue du dossier des ouvrages (DOE, recollements).
Gestion d'un fonds et d'un plan de renouvellement (PPR) pour les opérations de renouvellement et d'extension.

Exploitation des réseaux et ouvrages

Exploitation de la collecte, du transport et du traitement des eaux usées (stations d'épuration, postes de relevage, regards, trop-pleins, déversoirs d'orage).
Auto-surveillance et contrôle des rejets, contrôle de la performance épuratoire et mesures correctives.
Réalisation des opérations courantes d'entretien, curage, ITV des réseaux, réparations et réfections (y compris réfection de voirie liée aux interventions).

Contrôle de l'assainissement non collectif (SPANC)

Contrôles techniques des installations ANC, suivi des conformités des branchements et gestion des dossiers de contrôle.

Outils, données et télégestion

Mise en place, mise à jour et échanges des plans, SIG (classe A), fiches ouvrages et données techniques en formats compatibles (CAD/GIS) via plateforme extranet.
Exploitation et renouvellement des systèmes de télégestion/télésurveillance (maintien d'accès distant et autonomie des postes de relevage).

Travaux, investissements et pilotage

Pilotage des travaux concessionnels : entretien, renouvellement, renforcement et extensions, instruction et réception des travaux, intégration des réseaux privés.
Élaboration et exécution du plan d'investissements et reporting financier lié aux opérations et à la redevance.

Service aux usagers et continuité

Gestion clientèle : abonnements, facturation, dispositif d'assistance et d'information, gestion des situations de précarité et traitement des surconsommations.
Garanties de continuité de service et astreinte 24/7, plans de contingence et gestion de crise.

Ressources humaines et organisation

Organisation du personnel affecté (identification, statuts, organigramme), formation pour sûreté et pilotage du service, modalités de détachement si applicable.

Systèmes documentaires et suivi

Tenue d'un système documentaire d'exploitation et de maintenance, échanges de données, protocoles SIG, reporting opérationnel et indicateurs de performance.

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