Concession d'aire de services autoroutière

Activités et services à assurer

• Distribution de carburants : approvisionnement et distribution de diesel, essence, GPL et GNV avec exploitation 24/24, affichage des prix, maintenance préventive des installations carburant et respect des réglementations spécifiques aux carburants.
• Bornes de recharge pour véhicules électriques (IRVE) : fonctionnement 24/24, paiement à l'acte, accessibilité PMR, maintenance et supervision, obligation de disponibilité minimale et performances techniques (puissance de raccordement, uptime, hotline et délais de remédiation) selon modalités d'annexe.
• Restauration : proposition d'au moins une activité de restauration (buffets, restauration rapide, etc.) avec amplitude d'ouverture minimale définie en annexe; gestion des installations et conformité sanitaire.
• Boutique : exploitation d'une boutique générale et/ou spécialisée (vente de lubrifiants et accessoires automobile possible), conformité réglementaire des produits vendus et gestion des flux magasin.
• Hôtellerie : exploitation de chambres conformes à la réglementation applicable lorsque proposées.

Infrastructures et équipements

• Gestion des réseaux hydrauliques, électriques et carburant (DT/DICT, coordination avec gestionnaires de réseaux).
• Espaces sanitaires, aires de repos, aires de stationnement, accès à l'eau potable, Wi‑Fi public, téléphone public, service de gonflage des pneus.
• Conception et exécution des ombrières et structures supportant installations (conformité aux Eurocodes et DTU indiqués en annexes techniques).

Exigences opérationnelles et de qualité

• Possibilité d'autoriser des tiers exploitants sous agrément du concédant; le responsable de l'exploitation doit garantir la continuité et la qualité des services.
• Mise en place de procédures de maintenance préventive et corrective, supervision des équipements critiques (IRVE, distribution carburant), reporting opérationnel et rapports de performance périodiques.
• Gestion des réclamations usagers, registre et mesures d'amélioration de la qualité d'accueil.

Exigences environnementales et énergétiques

• Intégration de mesures d'efficacité énergétique et de production d'énergies renouvelables sur site (exigences techniques précisées en annexe, p. ex. PV couvrant au moins 20 % de la consommation).
• Solutions de gestion des eaux, réduction des déchets, minimisation de l'imperméabilisation des sols et mesures de végétalisation selon dossier environnemental.

Dossiers et documents techniques

• Fourniture d'un dossier technique et d'un dossier environnemental détaillés pour examen et annexion à la convention : plans, diagnostics, données d'urbanisme, tableaux financiers d'investissement et de réinvestissement, et documents de performance opérationnelle.

Travaux et sécurité

• Maîtrise d'ouvrage et coordination des travaux (phasing, sécurité chantier, continuité des services durant travaux), obligations de déclarations préalables pour réseaux et coordination DT/DICT.