Conception et mise en œuvre d'interventions de sensibilisation et de changement de comportement

Approche méthodologique

• Revue documentaire et diagnostic contextuel.
• Identification et établissement de listes de bénéficiaires ciblés par segment (commerce de détail, hôtellerie) et par critère de sélection.
• Élaboration d'un plan de travail détaillé avec calendrier opérationnel, logistique, indicateurs de suivi et protocoles d'enquête post-activité.

Activités principales

• Conception des interventions : notes conceptuelles pré-activité, messages comportementaux, modes et supports de diffusion (présentiel et digital), outils d'animation et de formation.
• Mise en œuvre terrain pour commerces de détail : sessions de sensibilisation, ateliers/démonstrations, mobilisation locale, coordination logistique des sessions.
• Mise en œuvre terrain pour établissements hôteliers : interventions adaptées au secteur, ateliers pratiques, intégration de bonnes pratiques opérationnelles.
• Campagnes numériques pour chaque cible : conception de contenus originaux (storytelling, visuels, vidéos), plan de diffusion, paramétrage des outils, suivi des performances (KPI numériques) et ajustements.

Monitoring, évaluation et livrables

• Définition et suivi d'indicateurs de sensibilisation et de changement de comportement.
• Enquêtes post-activité et collecte de témoignages.
• Rapports d'activité intermédiaires (réunions, ateliers, indicateurs) et rapport final synthétique avec recommandations opérationnelles.

Exigences d'équipe et compétences

• Équipe pluridisciplinaire incluant : expert en sciences du comportement, expert en communication digitale, spécialiste durabilité/environnement, coordinateurs terrain.
• Maîtrise de l'anglais et des langues locales pertinentes (Sinhala, Tamil) pour conception et animation.
• Capacité de coordination d'équipes sur le terrain et de travail avec parties prenantes locales.

Livrables attendus (exemples)

• Listes de bénéficiaires et plan de travail finalisés.
• Notes conceptuelles, supports d'animation et de formation.
• Contenus numériques publiés et reporting de performance.
• Rapports d'activité intermédiaires et rapport final avec indicateurs, témoignages et recommandations.