Commissionnaire de transport de marchandises spécialisées

Typologies de transport couvertes

Transports nationaux et internationaux de marchandises générales, échantillons et matériels biologiques.
Envois à température dirigée (ex. 4 °C à 8 °C, températures négatives avec carboglace, envois cryogéniques jusqu’à -180 °C, dry shipper).
Marchandises dangereuses et infectieuses (ex. UN3373 / catégorie B, UN2814 et autres classifications applicables).
Prise en charge d’animaux vivants ou euthanés selon typologies et exigences réglementaires.

Organisation opérationnelle et capacités techniques

Gestion centralisée des demandes : production de devis détaillés (détail du service, coûts, durée de validité, délais d’enlèvement/expédition).
Délai de réponse aux demandes de devis : maximum 2 jours ouvrés.
Modalités de prise en charge : capacité à assurer enlèvements rapides (prise en charge J+1 lorsque requis) et respect des délais spécifiques selon typologie d’envoi.
Capacité à assurer conformité réglementaire : gestion ADR, formalités douanières, documents de transport et certificats spécifiques.
Mise à disposition ou coordination pour l’utilisation de capteurs de suivi (température, géolocalisation) et gestion du retour des emballages et capteurs.

Suivi, traçabilité et notifications

Traçabilité complète des envois avec notifications en cas de retard et transmission du bon de livraison précisant heure et personne recevant.
Gestion des incidents et des retours, avec procédures d’alerte et reporting opérationnel.

Organisation contractuelle et assistance

Désignation de deux interlocuteurs : un interlocuteur unique pour le suivi contractuel/administratif et un interlocuteur unique pour la gestion opérationnelle (devis, planification).
Conseil et assistance sur les aspects réglementaires et administratifs (douane, transport de matières dangereuses et infectieuses, conformité des emballages spéciaux).

Exigences qualités, assurances et sécurité

Garantie de l’intégrité des marchandises durant l’acheminement (conditions thermiques et sécuritaires spécifiques selon typologie).
Respect des obligations de confidentialité et de sécurité des données (RGPD) et justification des assurances professionnelles requises.

Contraintes environnementales

Reporting BEGES et plan de transition à fournir selon modalités contractuelles; intégration d’actions de réduction d’impact environnemental évaluées dans l’offre.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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