Commercialisation et gestion de formations campus efs

Etablissement Français du Sang
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Date limite10 septembre 2025 à 10 h
LocalisationFrance métropolitaine
Durée
24 mois, renouvelable une fois pour 24 mois
Budget
Estimation: 800 000 €

Prestations techniques demandées

Mission 1 - Piloter les prestations de l'accord-cadre

  • Phase de transition/migration : Organiser une phase de transition pour garantir la continuité de service, incluant la migration des produits e-learning et des comptes apprenants.
  • Collaboration : Travailler avec Campus EFS pour optimiser les processus et assurer une mise en production fluide.
  • Gestion des données : Recueillir et migrer les données des clients existants, établir un calendrier de migration et un plan qualité.

Mission 2 - Migrer les contenus et les comptes apprenants en cours

  • Données clients : Recueillir et s'assurer de la compatibilité des données transmises par le titulaire sortant, réaliser l'importation des données.
  • Contenus de formation : Importer les contenus, réaliser des tests de fonctionnement, et s'assurer de la compatibilité des fichiers.
  • Architecture de la plateforme : Mettre en place l'architecture, réaliser les paramétrages et intégrer la charte graphique de l'EFS.

Mission 3 - Piloter le périmètre commercial

  • Stratégie commerciale : Définir et optimiser la stratégie commerciale, garantir la vente et la promotion des offres.
  • Suivi des activités : Établir des tableaux de suivi des activités commerciales et des bilans d'exercice annuel.

Mission 4 - Promouvoir et commercialiser les offres

  • Prospection : Promouvoir les offres lors d'événements, par des supports de communication, et par une veille sur les appels d'offres.
  • Vente : Maîtriser les offres, conseiller les clients, et traiter les demandes selon les procédures établies.

Mission 5 - Gestion administrative - Support aux ventes et suivi pédagogique

  • Relation client : Renseigner et orienter les clients, établir les documents commerciaux nécessaires.
  • Suivi pédagogique : Assurer le suivi des apprenants et transmettre les rapports d'avancement.

Mission 6 - Technique - Hébergement maintenance des offres

  • Hébergement : Assurer le bon fonctionnement de la plateforme, la sécurité des données, et la disponibilité du service.
  • Assistance fonctionnelle : Fournir un support technique aux clients et assurer la mise à jour des contenus.

Mission 7 - Réversibilité en fin d'accord-cadre

  • Migration des données : Assurer la continuité de service en migrant les contenus et les données vers un nouveau prestataire, et fournir les documents nécessaires.

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