Coaching collectif et accompagnement des agents

Intervenants et compétences requises

• Intervenants coachs certifiés, expérience minimum de 3 ans en coaching collectif et supervision régulière.
• Offre comportant au minimum deux intervenants répondant à ces exigences.

Organisation et phasage

• Cadrage : réunion tripartite de cadrage (réunion prévue d'environ 2 heures en visioconférence possible), production d'une note de cadrage à transmettre dans un délai court après la réunion ; confirmation de poursuite à communiquer par le référent de l'acheteur.
• Phase préparatoire : entretiens individuels avec chaque agent (entretien prévu sur une unité de temps standard), restitution et proposition d'un plan d'action, constitution des groupes et calendrier d'interventions.
• Coaching collectif : déroulement de séances collectives selon un calendrier convenu entre les parties, établissement d'une feuille de route et d'une fiche d'émargement pour chaque séance.

Modalités d'exécution

• Sessions majoritairement en présentiel ; recours éventuel à la visioconférence en cas de contrainte majeure et d'accord réciproque.
• Planning et lieux d'accueil déterminés en fonction de la configuration des groupes.

Livrables et exigences de qualité

• Livrables attendus : note de cadrage, feuille de route/plans d'action, bilans intermédiaires et finaux, fiches d'émargement.
• Tous les livrables doivent être validés par le référent désigné par l'acheteur et respecter des standards de qualité formelle et de fond.

Devoir de conseil et confidentialité

• Obligation de conseil continue : propositions d'optimisation des modalités et d'optimisation des coûts.
• Respect de la confidentialité et des données personnelles pour l'ensemble des travaux.

Suivi et modalités contractuelles

• Suivi de l'exécution assuré par un référent désigné par l'acheteur ; communication formelle par courriel.
• Cadre contractuel structuré sous forme d'accord-cadre avec bons de commande précisant libellé, prix unitaires, lieux d'exécution et dates.