Fourniture de chèques d'accompagnement personnalisé

Production et conditionnement

• Élaboration graphique et technique des supports et intégration de dispositifs de sécurité (numérotation, éléments anti-falsification, contrôle des exemplaires).
• Impression et façonnage en carnets, conditionnement en colis avec bordereau de contenu.
• Gestion du conditionnement en cohérence avec les exigences de réduction d'emballage et valorisation des matériaux.

Gestion logistique et livraison

• Préparation des commandes selon les bordereaux fournis et émissions des bordereaux de livraison.
• Livraison des carnets au destinataire comptable prévu, avec documents de remise et traçabilité des envois.
• Regroupement et optimisation des envois pour limiter les nuisances liées au transport.

Outils de gestion et traçabilité

• Mise à disposition d'un espace client / outil informatique pour : gestion des commandes, suivi des stocks, traçabilité des CAP émis, consultation des bordereaux et historiques.
• Dématérialisation et conservation des justificatifs, procédures de contrôle et d'audit des flux financiers associés aux CAP.

Développement et animation d'un réseau d'acceptation

• Démarchage, affiliation et animation d'un réseau d'enseignes acceptant les CAP.
• Fourniture d'outils et de listes actualisées des enseignes, procédures d'intégration et de mise à jour des partenaires.

Relation utilisateur et support

• Service de relation (accessibilité téléphonique et/ou via internet), interlocuteur référent, suivi et reporting annuels.
• Assistance à la gestion opérationnelle: prise de commandes, suivi des réassorts, gestion des anomalies et des retours.

Sécurité, confidentialité et conformité

• Mesures de protection des données et confidentialité des informations personnelles et financières liées aux bénéficiaires.
• Procédures de contrôle interne pour garantir la conformité des flux et la sécurisation des titres de paiement.

Options et prestations complémentaires

• Proposition d'une prestation facultative de support de paiement par carte (PSE) pour les supports CAP, fournie sur option fiscale et technique.

Contraintes environnementales liées à l'exécution

• Organisation logistique visant à réduire les émissions et nuisances (regroupement des livraisons, recours à véhicules propres lorsque possible, actions d'éco-conduite), et optimisation du conditionnement.