Certification ISO 9001 des services hospitaliers
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description des prestations
Objectif général
- Organisation et réalisation d'audits selon le référentiel ISO 9001:2015 sur l'ensemble des secteurs cliniques et supports définis par le dossier (par ex. endoscopie, hépato-gastroentérologie, pneumologie, ORL, urologie, hémodialyse, traitement du linge, outils/données informatiques, gestion des risques infectieux, pharmacie clinique et circuit du médicament, urgences, cytotoxiques, recherche clinique en oncologie, etc.).
Méthodologie et exécution
- Mise en place d'une méthodologie d'audit fondée sur ISO 9001, tenue d'une réunion d'ouverture le premier jour de chaque intervention, réalisation d'audits sectoriels détaillés et restitution intermédiaire quotidienne.
- Identification et suivi des non-conformités en coordination avec le service qualité du site; procédures de suivi et de clôture des actions correctives.
Livrables et organisation
- Fourniture d'un organigramme et d'une équipe dédiée (composition, diplômes, habilitations, expériences) ainsi que des rapports de visite anonymisés et conformes aux exigences qualité.
- Restitution finale écrite après chaque visite, avec éléments de suivi et tableaux de synthèse; exigence de qualité et traçabilité des livrables.
Confidentialité et sous-traitance
- Respect du secret professionnel et application des engagements de confidentialité à l'ensemble des intervenants et sous-traitants.
- Possibilité de sous-traitance sous conditions : qualification des sous-traitants (ex. conformité aux exigences COFRAC le cas échéant) et identification claire des prestations sous-traitées.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Visite initiale en 2026 ; deux visites de suivi en années consécutives (S1, S2) ; période des interventions prévue en novembre
Lieu
Site du Centre Hospitalier de Saint-Quentin
Contact
Service Marchés publics (ex. Stéphane Adjorbel, juriste des marchés publics)
Téléphone
03 23 06 73 48
Modalités
Réunion d'ouverture le premier jour de chaque visite ; planning de visite à proposer et transmis au moins un mois avant chaque intervention ; restitutions intermédiaires quotidiennes et rapport final après chaque visite.
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