Mise en place d'un centre de ressources projets

Prestations principales

• Initialisation

  • Analyse de l'environnement projet et prise de contact avec les équipes.
  • Élaboration d'un Plan d'Assurance Qualité (PAQ) remis sous 30 jours ouvrés après la réunion de lancement.
  • Production d'un calendrier prévisionnel, supports et comptes rendus de réunion.
  • Mise en place d'indicateurs quantitatifs et qualitatifs de suivi.

• Pilotage et gouvernance

  • Désignation d'un responsable de compte (référent) chargé du pilotage et de la coordination.
  • Organisation de comités de pilotage au moins trimestriels (durée maximale 2 heures) avec comptes rendus et synthèses.
  • Suivi de la consommation des prestations, de la qualité et de l'adéquation des profils mobilisés.

• Réalisation des prestations projet et transformation digitale

  • Mise à disposition de profils qualifiés (CV à fournir) pour conduite de projets, accompagnement au changement, ateliers, coaching et formation.
  • Structuration et optimisation des projets, identification et mise en œuvre d'actions d'innovation, développement des compétences internes, kits méthodologiques et mutualisation.
  • Conformité requise aux exigences de protection des données et d'accessibilité (RGPD, règles d'accessibilité, cybersécurité).

Modalités d'exécution

• Présence mixte sur site et travail à distance selon les besoins et les règles d'organisation interne.
• Une journée type est estimée à environ 7 h 48.
• Remplacement d'intervenants possible sous 15 jours ; gestion des absences avec pénalités prévues si nécessaire.
• Livrables récurrents : PAQ, calendrier prévisionnel, comptes rendus, synthèses, plans d'action, indicateurs de performance, CVs des intervenants.

Équipements et outils

• Dotation d'équipements évoquée sans détail précis.
• Outils et processus de pilotage à fournir pour le suivi et le reporting.

Qualité et suivi

• Mise en place d'indicateurs de performance et de qualité, comitologie formalisée et production régulière de reporting et synthèses pour le suivi continu.