Fourniture de cartes de paiement à puce rechargeables multi-enseignes sur instao.fr

Caractéristiques des cartes et des bons

Support physique : carte de paiement à puce, individuelle, prépayée et rechargeable.
Modes d'usage : code secret (PIN) et sans contact (dans les limites réglementaires), compatible avec tous les terminaux électroniques.
Personnalisation : intégration du nom et prénom du bénéficiaire, numéro de série, date d'expiration et logo communal.
Sécurité et conformité : cartes sécurisées conformes aux normes techniques en vigueur (norme technique à préciser par le fournisseur).

Première commande et déploiement

Réception d'une liste de bénéficiaires puis fabrication et livraison des cartes personnalisées vers plusieurs sites.
Cartes livrées inactives et remises avec liste d'émargement ; activation ultérieure par le bénéficiaire selon modalités proposées.
Fourniture éventuelle d'un feuillet/mode d'emploi et envoi sécurisé des codes confidentiels (messagerie professionnelle ou courrier séparé).
Remplacement des cartes en cas de perte, vol, destruction ou dysfonctionnement selon conditions contractuelles.

Commande, traitement et gestion opérationnelle

Fonctionnement par bons de commande à émission progressive; réponse commerciale/traitement sous un délai contractuel.
Plateforme de pilotage dématérialisée pour l'émission des crédits, le suivi des soldes, l'historique des flux et le blocage des cartes.
Gestion des cartes inactives, relances et gestion des crédits non consommés (modalités de reprise, remboursements ou avoirs à définir).

Plateformes et export/interopérabilité

Espace administrateur (groupe de gestion) : gestion sécurisée en ligne, consultation des soldes, historique, blocage de carte, exports comptables (Excel/CSV) et disponibilité d'une assistance.
Espace bénéficiaire : accès personnel, consultation des crédits et historiques, services complémentaires.
Compatibilité des formats d'import/export et possibilités d'intégration avec les outils comptables/gestion.

Réseau d'acceptation, activation et flux financiers

Cartes utilisables dans un réseau multi-enseignes partenaires; mécanismes d'activation et de crédit via la plateforme.
Traçabilité des opérations : enregistrement des commandes, chargements et mouvements, avec exports et suivi comptable.

Accompagnement, organisation et support

Mise à disposition d'une équipe dédiée pour déploiement, formation et assistance administrative et technique.
Plan de formation et support pour administrateurs et bénéficiaires, assistance téléphonique et par courriel.

Traçabilité, conformité et livrables

Remise systématique de bons de livraison pour chaque lot expédié.
Exigence de conformité des cartes et services aux spécifications techniques et de sécurité mentionnées dans la documentation contractuelle.

Accédez aux détails complets

Cahier des charges, budget, contacts et tous les documents.

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