Fourniture de carburants, recharge électrique et cartes accréditives

Fonctionnalités des cartes et sécurité

• Identification des porteurs et des véhicules (numéro de carte, porteur, immatriculation) et modes d'authentification (code confidentiel, saisie conducteur, autres modes sécurisés).
• Service d'opposition en cas de perte/vol et procédure de destruction des cartes obsolètes.
• Conformité RGPD et confidentialité des données, mesures de protection et traçabilité des transactions.

Reporting, traçabilité et contrôle

• Relevés mensuels et annuels fournis sous format électronique avec données détaillées (numéro de carte, entité, porteur, date, montant HT/TVA/TTC, lieu, type de carburant, etc.) et possibilités de tri par porteur, véhicule, dépense.
• Mécanismes de contrôle des transactions et d'alerte sur anomalies ; corrections possibles en station (modes automatique, semi-automatique, manuel).

Déploiement, maintenance et continuité

• Accompagnement au déploiement des cartes, assistance technique, et remplacement des cartes selon délais contractuels (déploiement rapide, remplacement avant expiration).
• Plan de continuité des approvisionnements et procédures de gestion des incidents.
• Dématérialisation des bons de commande et gestion des catalogues via plateforme e-procurement (PROACTIS / HOSPITALIS) et mise à jour des catalogues eContent.

Exigences opérationnelles complémentaires

• Accès au réseau de stations incluant bornes de recharge, paiement via terminaux en station.
• Modalités logistiques de livraison des cartes et procédures d'indemnisation/gestion en cas de perte ou vol.
• Attentes environnementales intégrées (réemploi/recyclage des matériaux de cartes, réduction d'impact des livraisons, usage d'énergies renouvelables en station, dématérialisation des tickets).