Fournitures de bureau et petits consommables informatiques

Système de commande et gestion des comptes

• Mise à disposition d'un site internet/portail dédié pour la gestion des commandes avec comptes utilisateurs et gestion des droits (administration des accès, blocages possibles).
• Utilisation optionnelle de la carte d'achat ; possibilité de commande par bons de commande si la carte n'est pas utilisée.
• Formation des utilisateurs à fournir (coût inclus dans l'offre).
• Fourniture d'un outil ergonomique, intuitif et d'une démonstration technique de la plateforme.
• Remise régulière de statistiques de consommation (trimestrielles et/ou sur demande).

Livraisons, conditionnement et responsabilités

• Livraisons sur les sites listés dans le catalogue ; lieu de livraison précisé par commande ou via le portail.
• Emballages adaptés et responsabilité du titulaire pour le transport et l'arrimage jusqu'au lieu de livraison.
• Livraison partielle possible uniquement avec accord explicite du donneur d'ordre.

Contrôles qualité et réception

• Vérifications quantitatives (quantité commandée vs livrée vs réceptionnée) et vérifications qualitatives (conformité aux caractéristiques annoncées).
• Admission ou refus des fournitures selon les vérifications ; modalités d'acceptation prévues.

Autres exigences opérationnelles

• Démonstration obligatoire de la plateforme lors d'une session planifiée.
• Aucune offre promotionnelle attendue.
• Modalités de facturation et prix : prix couvrant les charges liées au conditionnement, emballage et transport jusqu'au lieu de livraison ; mécanismes de révision des prix prévus.