Accord-cadre à bon de commande médiation sur instao.fr

Prestation attendue
Le prestataire doit disposer d'au moins 3 profils distincts, avec des compétences linguistiques en anglais (obligatoire) et espagnol (facultatif). Un consultant référent doit être proposé pour travailler avec la Médiatrice interne.
Modalités et exigences particulières de réalisation
La prestation est réalisée à la demande, dans un cadre strict et confidentiel. Un reporting anonymisé sera convenu pour des fins statistiques. Toute autre communication doit respecter les règles de déontologie.

Conditions de livraison/d'exécution et interlocuteurs
Les interventions nécessitent la présence physique du prestataire en France Métropolitaine. Des déplacements sont à prévoir dans les agences concernées. Les personnes désignées doivent être en capacité de voyager.
Méthodologie attendue
La méthodologie sera précisée dans l'offre technique du titulaire.
Livrables attendus
Les livrables seront spécifiés dans les bons de commande, incluant un bilan des activités menées (anonymisé).
Compétences attendues du prestataire
- Formation initiale à la Médiation d'au moins 200 heures.
- Expérience solide en médiations interpersonnelles et collectives.
- Expérience en médiation préventive de projet appréciée.
- Expérience avérée dans la sensibilisation et la formation sur la médiation.
- Expériences internationales souhaitées, notamment dans les pays en voie de développement.
- Intérêt pour les sujets éthiques.
- Pratique de l'anglais indispensable, espagnol souhaité.

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