Audit organisationnel et accompagnement à la transformation
Description des prestations
Objet général
Mener des missions d'audit organisationnel et fonctionnel et d'accompagnement à la transformation auprès des Directions générales d'établissements du réseau, avec une approche d'amélioration et de coopération collective plutôt que d'inspection.
Phasage et livrables
- Phase 1 — Cadrage et analyse documentaire : réunion de démarrage, note de cadrage méthodologique, validation du planning.
- Phase 2 — Diagnostic de terrain : entretiens individuels, ateliers collectifs d'analyse managériale, diagnostic sur site (présentiel lorsque nécessaire).
- Phase 3 — Analyse et préconisations : synthèse des constats, formulation de recommandations opérationnelles.
- Phase 4 — Restitution et plan d'action : restitution en instance de gouvernance, plan d'action opérationnel.
Contenus attendus des livrables
- Note de cadrage méthodologique
- Rapport d'audit (diagnostic détaillé et préconisations)
- Plan d'action opérationnel et priorisé
- Supports de présentation pour instances décisionnelles
Tous les livrables doivent être remis en français, en format numérique éditable et en PDF.
Moyens humains et compétences
- Désignation d'un directeur de mission et d'une équipe mobilisable.
- Profils requis : expérience en audit et conseil public, connaissance du droit et de la gestion publique, compétences en psychologie du travail/sociologie des organisations, capacité d'animation du dialogue social et de conduite du changement.
- Remplacement de membres si profils jugés inadaptés.
Modalités d'exécution
- Modalités mixtes distanciel / présentiel selon les besoins et la phase (certaines phases prévues en présentiel pour les diagnostics et restitutions).
- Déplacements sur site prévus lorsque nécessaires; modalités et périmètre définis au cas par cas.
Suivi et contrôle qualité
- Dispositif de suivi avec instances de pilotage et évaluation des missions via fiches d'évaluation (compréhension du contexte, qualité relationnelle, opérationnalité des livrables).
- Obligation de reporting et d'homogénéité méthodologique entre missions.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
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