Audit et optimisation du service approvisionnement et distribution

Périmètre fonctionnel

• Analyse des flux amonts : paramètres d'approvisionnement, rythme de commandes, contractualisation des livraisons, réception et mise en stock.
• Analyse des flux internes : répartition par quartiers/unité fonctionnelle, sécurisation des produits coûteux, modalités de préparation et de réassort, alimentation des robots et process de préparation.
• Analyse des flux avals : fréquence et modalités de livraison aux pharmacies à usage intérieur (PUI), gestion des contingents, arbitrages en situation de crise et en routine, transmission et traitement des ordonnances, optimisation des stocks entre SAD et PUI.

Organisation et conformité

• Étude de l'organisation actuelle : répartition des tâches, rythmes de livraison (hebdomadaires/journaliers/urgences), interactions entre unités fonctionnelles et services.
• Prise en compte des contraintes pharmaceutiques et réglementaires applicables (stockage, traçabilité, réception, téléversements).

Livrables et modalités

• Diagnostic opérationnel documenté et préconisations.
• Plan d'action opérationnel priorisé, avec calendrier et chiffrage des moyens nécessaires.
• Bilan des premières actions mises en œuvre.
• Accès aux documents internes et conduite d'entretiens avec parties prenantes ; présence régulière sur site pendant phases de diagnostic et d'accompagnement.

Pilotage et obligations

• Points de suivi planifiés (au moins bimensuels) et comité de suivi.
• Respect de la confidentialité et des dispositions relatives à la protection des données personnelles.
• Affectation d'intervenants identifiés et modalités de remplacement pendant l'exécution.