Astreintes et dépannages multisectoriels pour mise en sécurité du patrimoine
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Interventions multisectorielles et astreinte
Périmètre fonctionnel
- Prise en charge d'interventions d'urgence et de mise en sécurité (parties communes, extérieures, parties privatives) pour situations critiques : pannes électriques, fuites/plomberie, serrurerie, vitrerie, gaz, sinistres (incendie, inondation, explosion), protections conservatoires, balisage, nettoyage et évacuation des déchets.
Modalités opérationnelles
- Astreinte 24/7 selon plages définies (prise d'appel par personne physique, numéro unique non surtaxé). Prise en compte de la demande faisant office de bon de commande.
- Délai d'arrivée sur site : 2 heures à compter de l'appel.
- Délai de dépannage ou mise en œuvre de mesures conservatoires : 4 heures à compter de la présence sur site.
- Facturation en bordereau de prix unitaires (lignes codifiées TDU003 à TDU008) ; utilisation obligatoire du code IKOS sur le rapport d'intervention.
Reporting et traçabilité
- Rapport d'intervention obligatoire pour chaque intervention (photos si nécessaire) ; transmission au pôle territorial le 1er jour ouvré suivant l'intervention avant 9h.
- Bilan mensuel transmis en début de chaque mois. Absence de rapport bloque le paiement.
Moyens humains et habilitations
- Techniciens polyvalents, formation et habilitations requises (amiante SS4 si risque, habilitations électriques, travail en hauteur le cas échéant).
- Tenue professionnelle identifiée, carte d'identité professionnelle, compétences de communication orale et rédactionnelle.
- Gestion des remplacements et continuité de service.
Moyens matériels, stocks et sécurité
- Stock permanent à la charge du titulaire de petites fournitures pour interventions immédiates ; outillage adapté (ex. aspirateur liquide industriel, bâches, balisage, protections anti‑chute).
- Respect des prescriptions sécurité (plan de prévention, consignation des circuits électriques identifiés, procédures amiante/plomb, gestion des déchets et évacuation en décharge publique).
Organisation pratique
- Remise et gestion des clefs/badges contre récépissé ; restitution en fin de mission ; remplacement facturé en cas de perte.
- Possibilité de mobilisation de moyens complémentaires ou entreprises spécialisées pour travaux définitifs ; travaux correctifs éventuellement confiés par le maître d'ouvrage à un autre intervenant.
Quantitatifs estimatifs annuels (bordereau indicatif)
- Forfaits codifiés : TDU003 (intervention + déplacement, <1h), TDU004 (1–2h), TDU005 (2–3h), TDU006 (>3h), TDU007 (sans déplacement), TDU008 (déplacement hors périmètre 1).
- Voir estimation annuelle propre à chaque lot (quantités indicatives présentes dans l'annexe BPU).
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