Assistance technique infrastructure et exploitation informatique

Caisse Nationale de l'Assurance Maladie
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
15 décembre 2025 à 11 h
Localisation
France métropolitaine
Durée
24 mois (initial), reconductible deux fois 12 mois, durée maximale 48 mois
Budget
Estimation: 132 000 000 €

Fabrication de socles et composants techniques

Périmètre fonctionnel

  • Conception, mise à niveau et industrialisation de socles technologiques, cadres applicatifs et composants système/middleware.
  • Conception et maintenance d'architectures techniques, gestion des environnements, intégration, exploitabilité et performance.

Modes d'exécution et livrables

  • Unités d'œuvre (UO) exécutées en mode intervention, centre de compétence (CDC) ou centre de service (CDS) ; gestion des phases construction / présérie / service.
  • Livrables attendus : documentation de mise en œuvre, livret d'accueil, fiches de compétences, indicateurs, tableaux de bord, PAQ/PAS/PPR, plan de réversibilité.

Exigences opérationnelles

  • Astreintes (HNO) avec joignabilité téléphonique et capacité d'intervention ; délais de prévenance définis pour astreinte et interventions.
  • Engagements de continuité et résilience (PCA/PRA) et obligations de mise à jour du Plan d'Assurance Sécurité.
  • Gestion des capacités : possibilité contractuelle d'augmentation de 10% sous préavis d'un mois.

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