Assistance sociale et psychologique au travail et enquêtes internes sur instao.fr

Organisation des permanences et vacations

Vacations minimales de 3 h 30 (demi-journée).
Permanences d'assistance sociale régulières (environ 6 vacations par mois) et permanence psychologique mensuelle (1 vacation par mois).
Calendrier des permanences à définir et valider avec le service RH, avec suivi de la disponibilité.

Entretiens et modalités d'intervention

Entretiens individuels pour écoute, apaisement, évaluation des besoins et orientation (présentiel, téléphone, visioconférence).
Visites à domicile possibles à la demande de la personne concernée.
Orientation vers dispositifs adaptés (assurance complémentaire, prévoyance, aides sociales, etc.) et accompagnement administratif.

Enquêtes internes (harcèlement moral, harcèlement sexuel, agissements sexistes)

Réception de la demande et définition du périmètre d'enquête.
Conduite d'entretiens individuels avec personnes concernées et éventuels témoins, collecte d'éléments factuels et analyse objective.
Respect du contradictoire et des droits des personnes auditionnées.
Rédaction d'un rapport circonstancié, neutre et factuel, avec recommandations de prévention.

Reporting, suivi et continuité

Bilans mensuels synthétiques transmis au service RH (statistiques d'entretiens, typologies de problématiques, orientations effectuées).
Rapport annuel anonymisé (format présentation) avec recommandations pour la prévention des risques psychosociaux.

Compétences et garanties déontologiques

Intervenant social titulaire du Diplôme d'État d'Assistant de Service Social (DEASS) et expérience en milieu professionnel.
Psychologue titulaire d'un Master 2 (travail, clinique ou santé), inscrit au répertoire ADELI, expérience en milieu professionnel.
Respect du secret professionnel, règles déontologiques et obligations liées à la protection des données personnelles (RGPD).

Accédez aux détails complets

Cahier des charges, budget, contacts et tous les documents.

Assistance sociale et psychologique au travail et enquêtes internes

Pondération	Critère