Assistance à maîtrise d'ouvrage pour programme billetterie numérique

• Accord‑cadre mono‑attributaire avec exécution par bons de commande et/ou marchés subséquents.
• Modalités tarifaires possibles : prix unitaires, prix globaux/forfaitaires ou prix mixtes.

Livrables exigés

• Mémoire technique contractuel (max. 35 pages recto) comprenant : composition et rôles de l'équipe dédiée, CV des intervenants (formation et expérience pertinente billetterie/ferroviaire), compréhension des objectifs et identification des risques, propositions d'atténuation et atouts, méthodologie par mission et calendrier prévisionnel.
• Documents administratifs et de qualification à produire avec l'offre : acte d'engagement, pièces justificatives administratives et sociales, attestations et justificatifs relatifs à la composition du groupement et à la sous‑traitance.

Méthodologie et pilotage

• Proposition détaillée de méthodologie pour chaque mission AMO (organisation, étapes, livrables intermédiaires, indicateurs de réussite et gestion des risques).
• Planning prévisionnel par mission et modalités de suivi/validation des livrables.

Contraintes opérationnelles et livrables contractuels

• Le mémoire technique est contractuel et sert de référence pour l'exécution des missions.
• Langue des livrables et des échanges : français.
• Formats de livrables et livraisons numériques acceptés (formats bureautiques standard et transmission dématérialisée).