Assistance maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre informatique
Description des prestations
Objet général
Prestation d'assistance à la maîtrise d'ouvrage (AMOA) et de maîtrise d'œuvre (AMOE) pour projets informatiques couvrant la conduite, la conception, le pilotage, le développement, la recette, la mise en production, le support et la réversibilité des solutions.
Missions AMOA
- Recueil et formalisation des besoins, rédaction de spécifications fonctionnelles et cahiers des charges.
- Pilotage fonctionnel des projets, coordination des parties prenantes, définition des indicateurs de suivi et reporting.
- Assistance à la conduite du changement et transfert de compétences vers les équipes bénéficiaires.
Missions AMOE
- Conception technique et architecture, réalisation de développements, intégration, automatisation des tests et exécution des campagnes de recette.
- Mise en place des environnements, déploiement, validation en pré-production et production.
- Maintenance corrective et évolutive, conduite des opérations de réversibilité et transfert de livrables techniques.
Unité d'œuvre et livrables
- Prise en main initiale, plan de pilotage, tableaux de bord, dossiers d'études, livrables d'architecture, rapports de recette, plans de transfert de compétences et dossier de réversibilité.
- Grille de séniorité et répartition des ressources par profil (seniority / dominance) pour chiffrer les UO.
Gouvernance et qualité
- Organisation de gouvernance projet, suivi et traçabilité des prestations, procédures d'audit et d'acceptation des livrables.
- Continuité des intervenants et engagement de disponibilité selon les conditions contractuelles.
Sécurité et conformité des données
- Exigences de sécurité applicatives et opérationnelles, mesures de confidentialité pour les données sensibles.
- Traitement et transferts de données en dehors de l'Union européenne soumis à autorisation préalable et conditions strictes de conformité.
Usage de l'intelligence artificielle
- Possibilité de proposer des solutions avec ou sans recours à l'IA ; prestations chiffrées et mémoires techniques distincts (devis comparatifs) lorsque demandé.
- L'utilisation d'outils ou composants IA doit respecter les exigences de sécurité, de souveraineté et de traçabilité demandées.
Modalités d'exécution
- Prestations réalisables sur site, à distance ou depuis les locaux des intervenants sous conditions de sécurité et conformité des environnements techniques.
- Commandes réalisées à la demande au travers d'ordres de travail/unité d'œuvre, sans engagements minimaux de volume pour chaque commande.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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