Assistance à maîtrise d'ouvrage pour implémentation d'un ERP

Tâches principales

• Diagnostic détaillé de l'existant : cartographie des processus, inventaire des outils, identification des risques et des écarts fonctionnels/techniques.
• Expression et formalisation des besoins : animation d'ateliers métiers, priorisation des exigences, spécifications fonctionnelles et non fonctionnelles (sécurité des données, RGPD, archivage, workflows, reporting).
• Rédaction du cahier des charges ERP : volets fonctionnel et technique, interopérabilité, exigences de déploiement, conditions d'exploitation et maintenance.
• Préparation du dossier de consultation (DCE) : définition des livrables attendus, cahier des critères techniques et administratifs, modalités d'analyse des offres (grilles de notation, scénarios d'auditions).
• Analyse comparative des solutions (benchmark) : étude de marché, comparatif fonctionnel/technique, évaluation des coûts totaux de possession (TCO) et recommandations.
• Assistance lors des phases de sélection : analyse des candidatures et des offres, préparation et animation des soutenances, aide à la négociation et constitution du dossier de décision.
• Conduite du changement et planification : élaboration d'une roadmap de déploiement, plan de communication et de formation, identification des actions de transfert de compétences.

Périmètre fonctionnel couvert

• Comptabilité et finance : comptabilité générale et analytique, rapprochements, gestion immobilisations, intégration factures dématérialisées, lettrage, clôtures, déclarations fiscales et archivage.
• Achats et facturation fournisseurs : demandes d'achats, commandes, réceptions, workflows de validation, rapprochement commande/livraison/facture, gestion litiges, portails fournisseurs éventuels.
• Gestion documentaire (GED) : archivage, versioning, traçabilité, OCR, métadonnées, intégration aux processus ERP.
• Analyse et reporting (BI) : tableaux de bord, indicateurs financiers/commerciaux/logistiques/projets, exports multi-formats et livrables pré-paramétrés.
• Gestion de projets : planification, gestion des tâches et ressources, suivi budgétaire et analytique, reporting d'avancement.
• Stocks, MRPs, expédition/transit et gestion des risques projets ; accompagnement sur les procédures liées aux achats et au transit.

Livrables attendus (liste synthétique)

• Analyse de l'existant ; expression générale des besoins ; cahier des charges détaillé (fonctionnel/technique) ; analyse/benchmark des solutions ; dossier de consultation (DCE) ; assistance à la sélection (soutenances, scoring, dossier de décision) ; planning macro et plan de conduite du changement.

Compétences et modalités d'intervention

• Compétences fonctionnelles, techniques et transverses : expertise processus support et contrôle de gestion, connaissance des grandes solutions ERP et architectures SI, intégration et interopérabilité, sécurité des données et conformité RGPD, animation d'ateliers, conduite de projet et conduite du changement.
• Méthodologie attendue : animation d'ateliers métier, production de livrables structurés, benchmarks comparatifs, nomenclature des risques et plan d'atténuation, modalités d'accompagnement au déploiement et transfert de compétences.