Assistance à maîtrise d'ouvrage assurances

Phases et missions détaillées

• Phase 1 – Analyse et définition des besoins : cartographie et analyse préalable des risques, identification des garanties et niveaux de couverture nécessaires, proposition d'arbitrages techniques et de scénarios de couverture.

• Phase 2 – Rédaction des pièces contractuelles et techniques : élaboration des documents de consultation (cahier technique et pièces administratives adaptées), bordereau de prix global et forfaitaire, acte d'engagement et annexes techniques décrivant garanties, exclusions, franchises et modalités de gestion.

• Phase 3 – Assistance lors de la mise en concurrence et sélection : gestion des questions/réponses, analyse des candidatures et des offres, préparation des éléments d'aide à la décision (notes de présentation, rapports d'analyse, motifs de rejet), vérification de la conformité administrative et technique des offres, et préparation des comptes rendus pour les instances décisionnelles.

• Phase 4 – Suivi opérationnel des contrats : accompagnement à la mise en œuvre des garanties, gestion des ajustements contractuels (avenants, révisions, déclarations de risques), assistance au traitement et au règlement des sinistres (analyse de sinistralité, participation aux expertises), veille réglementaire et assurance, et préparation des éléments en vue d'une remise en concurrence ultérieure.

Organisation et livrables

• Désignation d'une équipe dédiée et d'un référent unique, justification des ressources humaines (CV, qualifications) et calendrier détaillé des interventions.
• Livrables attendus : rapport d'analyse des risques, documents de consultation et techniques, rapports d'analyse des offres, notes de présentation, courriers et justificatifs de décisions, rapports annuels de sinistralité, et comptes rendus d'expertise.

Contraintes opérationnelles

• Exercice d'un devoir de conseil et d'information, respect de la confidentialité des informations transmises et coordination régulière avec les services concernés.
• Le planning détaillé par phase et les moyens humains sont fournis dans l'offre du titulaire et constituent des éléments d'exécution.