Assistance à maîtrise d'ouvrage ascenseurs

Prestations forfaitaires (cadre annuel / périodique)

• Mise en place et tenue à jour d'une base de données centralisée des équipements (recensement des caractéristiques, historiques d'intervention).
• Veille technique et réglementaire continue relative aux ascenseurs.
• Contrôles de traçabilité des événements et validation des factures d'entretien.
• Production de rapports techniques semestriels et bilans annuels, tableaux de bord d'indicateurs de suivi et performance.
• Assistance technique continue (hotline) pour les opérations de suivi et incidents courants.
• Audits annuels de maintenance et suivi des indicateurs de performance et conformité.

Prestations complémentaires réalisables à bon de commande

• Diagnostics complets et diagnostics travaux pour l'ensemble des ascenseurs (recensement approfondi, état des lieux techniques, priorisation des interventions).
• Rédaction des consultations (documents techniques) et assistance lors des consultations entreprises (ouverture des plis, analyse des offres, comparatifs techniques).
• Assistance à l'attribution des marchés d'entretien et des marchés de travaux, préparation et conduite des réunions de lancement.
• Gestion administrative et technique des opérations de travaux (préparation des marchés de travaux en tranches, suivi d'exécution, vérification et mise en exploitation d'équipements neufs).
• Interventions d'expertise ponctuelles sur pannes récurrentes et contrôles réglementaires in situ.

Livrables et dispositifs de suivi

• Rapports techniques et bilans semestriels/annuels.
• Tableaux de bord et indicateurs de suivi (y compris indicateurs sociaux dédiés au secteur HLM).
• Fiches diagnostics, comptes rendus d'audits, rapports d'acceptation techniques d'équipements neufs.

Contraintes opérationnelles

• Tenue à jour régulière des données d'inventaire et des historiques d'intervention.
• Respect des procédures de contrôle, traçabilité et validation des prestations d'entretien.