Assistance à maîtrise d'ouvrage pour l'animation du réseau de rénovation de l'habitat

Feuille de route et stratégie

• Appui à la formalisation, actualisation et priorisation d'une feuille de route régionale incluant une vision stratégique d'évolution jusqu'en 2028.
• Production des supports de présentation liés à la feuille de route.

Pilotage et outils de suivi

• Mise en place, alimentation et maintenance d'un tableau de suivi des prestations, engagements et décisions des parties prenantes.
• Production et gestion des supports de pilotage (ordres du jour, présentations, tableaux de bord, relevés de décisions).

Organisation et animation des instances

• Préparation, organisation et animation des instances retenues (COPIL, comité des partenaires) et des temps d'échange réguliers en présentiel et distanciel.
• Conception et animation d'événements variés : webinaires, visioconférences, ateliers thématiques, sessions de co-construction.
• Préparation et validation des ordres du jour, rédaction des comptes rendus et diffusion des livrables post-réunion.

Animation opérationnelle et évaluation

• Animation régulière de sessions avec analyses des retours et modélisation des questionnaires de satisfaction.
• Rédaction et analyse des synthèses de satisfaction et proposition d'axes d'amélioration.
• Formats d'événements adaptés aux profils et aux thématiques, capacité de participation comprise entre ~20 et 100 personnes selon format.

Capitalisation et diffusion

• Identification et production de retours d'expérience, fiches pratiques et bilans semestriels/annuels.
• Organisation de réunions de capitalisation avec porteurs de pactes territoriaux et maîtres d'œuvre ; diffusion et mise à disposition des éléments de capitalisation dans un espace collaboratif.

Gestion d'un espace collaboratif

• Administration et proposition d'évolution d'un espace collaboratif (structuration des contenus, accompagnement utilisateurs, évolutions techniques).

Organisation logistique des réunions en présentiel

• Gestion logistique complète des réunions en présentiel : accueil, supports, déroulé, compte-rendu, capacité d'accueil jusqu'à 150 personnes.
• Prestation de restauration et pauses (modalités et plafonds unitaires à respecter ; exemple de plafond indiqué pour un déjeuner journée entière).

Modalités contractuelles et prestations complémentaires

• Désignation d'un correspondant permanent (chef de projet) et mise en place d'une organisation projet (planning, ordres du jour, comptes rendus, modèles de questionnaires).
• Prestations complémentaires possibles sur devis avec délais de réponse courts et approbation par bon de commande.

Livrables attendus (exemples)

• Feuille de route actualisée et supports de présentation.
• Tableau de suivi des prestations et relevés de décisions/compte rendus diffusés.
• Calendrier prévisionnel des événements, synthèses et analyses des questionnaires, fiches pratiques et bilans semestriels/annuels.