Assistance et maintenance des systèmes d'information et acquisition de matériels informatiques

Acquisition et fourniture

• Fourniture de matériels informatiques et licences logicielles selon listes et tarifs unitaires (DPGF/BPU) avec commandes ponctuelles par bons de commande.
• Prestations associées liées à l'installation et la mise en service des matériels et logiciels fournis.

Audit, sauvegarde et continuité d'activité

• Audit annuel des équipements et systèmes comprenant vérifications techniques, contrôles préventifs et états de conformité.
• Formalisation, mise à jour et exercices de simulation du Plan de Reprise d'Activité / Plan de Continuité d'Activité (PRA/PCA).
• Tests et simulations de restauration des sauvegardes (validation des procédures de sauvegarde et de récupération).

Forfaits et modalités d'intervention

• Forfait de maintenance préventive : 2 journées par an.
• Forfait main-d'œuvre pour prestations additionnelles : 7 heures (pour interventions non couvertes par le forfait préventif).
• Interventions supplémentaires et achats non forfaitaires exécutés via bons de commande selon les pièces tarifaires fournies (DPGF/BPU).

Organisation et exécution

• Interventions réalisées sur l’ensemble des sites du parc informatique, avec possibilités d’interventions en milieu scolaire.
• Remise des livrables techniques (rapports d'audit, comptes rendus d'intervention, comptes rendus d'exercice PRA/PCA, comptes rendus de tests de restauration).