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Assistance pour la gestion des recours en matière de droit au logement et à l'hébergement opposable
Direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités des Alpes-Maritimes
— Voir la sourceDate limite19 septembre 2025 à 12 h
LocalisationAlpes-Maritimes (06)
Durée
Durée initiale d'un an, renouvelable trois fois pour un total de quatre ans
Budget
Non précisé
Détails des prestations techniques demandées
1. Information du public
- Informer et renseigner les usagers sur les modalités de recours.
- Fournir les formulaires nécessaires en format papier.
- Assurer la continuité de l’accès par le public en cas de changement de titulaire.
2. Réception des dossiers
- Les requérants déposent leur demande de recours via le formulaire Cerfa 1503602 (DALO) ou 1503702 (DAHO).
- Les demandes peuvent être soumises par voie dématérialisée, par messagerie électronique ou par voie postale.
- Les dossiers doivent être réceptionnés et enregistrés dans un délai de 5 jours ouvrés.
3. Vérification de la complétude
- Vérifier que le dossier comprend toutes les pièces justificatives obligatoires.
- Le dossier est déclaré complet si toutes les pièces sont fournies.
4. Envoi de l’accusé de réception
- Édition d’un accusé de réception du recours, précisant la date de dépôt.
5. Instruction des recours
- Procéder à l'instruction du dossier, en sollicitant des informations supplémentaires si nécessaire.
- Élaborer une fiche de synthèse pour la COMED, permettant d'apprécier le caractère prioritaire et urgent du recours.
6. Proposition d’un avis sur les suites à donner aux recours
- Proposer un avis consultatif à la COMED sur les suites à donner au dossier, basé sur la situation individuelle du requérant.
7. Inscription des recours à l’ordre du jour d’une commission
- Inscrire les recours à l'ordre du jour d'une commission pour examen, en respectant l'ordre chronologique d'arrivée des recours complets.
8. Organisation de la COMED et suivi des recours
- Avant la COMED : préparer l'ordre du jour et convoquer les membres.
- Pendant la COMED : présenter les dossiers et suivre les échanges.
- Après la COMED : rédiger le compte rendu et notifier les décisions aux requérants.
9. Gestion des dossiers
- Classer et archiver les dossiers en fin de marché.
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