Fourniture d'articles de quincaillerie

• Gamme fournie : serrures, cylindres, accessoires de fixation, pièces de maintenance, consommables liés à la quincaillerie.
• Possibilité d'évolution des références fournies et de substitution par des références techniques équivalentes sous réserve de conformité technique et de maintien des conditions tarifaires.

Livraison, emballage et logistique

• Emballage, stockage intermédiaire, transport et acheminement pris en charge par le titulaire.
• Livraison rendue au point de dépôt précisé dans les documents contractuels ; déchargement sous responsabilité du titulaire.
• Preuves de livraison et documents joints : bon de livraison et documentation produit.

Qualité et conformité

• Fournitures conformes aux normes applicables en France (références AFNOR et normes réglementaires pertinentes) et aux spécifications techniques demandées.
• Le pouvoir adjudicateur peut exiger fiches techniques et fiches produits pour vérification.

Services associés et suivi

• Gestion des retours et procédures de remplacement pour articles non conformes ou défectueux.
• Service après‑vente et interlocuteur dédié pour suivi des commandes et réclamations.
• Assistance téléphonique et accompagnement technique pour mise en œuvre et utilisation des fournitures.

Garanties et révisions

• Garanties contractuelles prévues pour les fournitures (ex. garantie commerciale à fournir pour les articles défectueux) et prise en charge du remplacement selon les modalités contractuelles.
• Modalités de révision des prix prévues dans les clauses contractuelles ; prix unitaires renseignés dans le bordereau des prix unitaires et catalogues.