Fourniture d'articles de plomberie sanitaire et chauffage

• Mise à disposition d'un catalogue fournisseur/marque consultable.
• Application d'une remise en pourcentage sur les prix catalogue ou marque, selon le bordereau des taux de remise.

Commande et plateforme

• Plateforme de commande en ligne avec consultation du catalogue, recherche multicritères, accès aux fiches techniques et suivi des commandes.
• Modalités de commande par bons de commande avec livraison au lieu fixé par le bon de commande.

Stock, disponibilité et logistique

• Stock en agence garantissant disponibilité immédiate des consommables courants, éléments de réparation rapide et pièces d'étanchéité.
• Réapprovisionnement continu et remplacement rapide en cas de rupture de stock.
• Gestion des demandes urgentes et livraisons urgentes sans surcoût lorsque nécessaire.
• Transport et emballage pris en charge, emballages devant respecter des exigences de durabilité et de recyclabilité lorsque possible.

Documentation, SAV et garanties

• Fourniture de fiches techniques, notices et certificats dans les délais après admission des produits.
• Service après-vente avec interlocuteur dédié, modalités de retours et remplacements formalisées.
• Garantie minimale de 12 mois sur les fournitures.

Conformité et sécurité

• Respect des normes françaises et européennes applicables (marquage CE, conformité eau potable, sécurité gaz et chauffage, etc.).
• Conformité aux exigences REACH et disponibilité des fiches techniques et certificats de conformité.